同样是理发店,人家玩快剪,先获数百万美元天使投资,现又获 3000 万元 A 轮投资!
快剪连锁品牌星客多宣布完成3000万人民币A轮融资,东方弘道领投,原有投资方创新工场李开复、明势资本黄明明跟投,据了解东方弘道之前还投资过拉勾网、3W咖啡和天使汇。新一轮融资将主要用于市场扩张、技术研发和团队建设。
这是一家什么公司?
*一间来自台湾的理发店
*标新立异=不洗发+不吹发
*特立独行=不染发+不烫发+不推销+不办卡
*只需要:20块钱+15分钟
快剪模式希望最大限度减少服务,从而形成了一套标准化的运作体系。所提倡的“去服务化”内容包括:不烫、不染、不洗头、不办卡,除了咨询发型需求外,发型师可以带着口罩对着你全程一言不发。
传统的发廊有着洗头工-发型师-高级发型师-发型总监-店长这种模式的晋升通路,而星客多则显得比较扁平,4人小店就分设了正副店长,并且处于一个极速扩张的期间因此相对于师傅带徒弟的传统模式则有着更好的提升空间。
在工作强度方面,发型师一天少则为20余顾客理发,周末可达40多人,因此发型师几乎要时刻保持站立的工作模式,从体能上讲会更加辛苦。但服务上的极简也会带来工作环境的极简。星客多的发型师不需要进行会员卡销售、护发产品销售等KPI的考核,并且上了就干活也不需要在早晚开会做内部管理培训,因此从心理压力上来讲或许又会轻松一些。至于薪资待遇,平均水平约为6300元左右。

创始人庄威1987年出生于台湾美发世家,19岁到北京生活,此前有2次创业经历。
星客多只提供10分钟20元免洗到店快剪服务,不提供上门服务,其模式源自于台湾。目前可以通过微信公众号预约服务,也可以直接到门店小票机排号取票。
星客多平台全部发型师都是全职,不设加盟店,只做直营店,坚持不烫、不染、不推销、不办卡。庄威认为美发O2O最核心的不是硬件设施,而是服务品质,他希望在能力范围内让手艺人爽,让用户也爽。
星多客获得众大牛青睐的诸多原因
一、团队在台湾美业拥有超过20年连锁店面管理经验,在运营管理、服务管理、技术管理、技术质量及卫生质量方面坚守统一标准,独立研发的适合亚洲人的快剪技术系统能高效的提升发型师的技术能力。
二、创始人个人在项目成立之初就投入自有120万人民币资金,表明创业的决心和信心。
三、“星客多快剪研修学院”是星客多网络科技有限公司的培训发展中心,旨在为员工提供系统的剪发、造型设计培训,业内知名度大,拥有控制手艺人质量及快速培训的能力,有稳定的手艺人来源。

星多客已经在做两件升级美发产业的事情
一、 利用互联网技术,平滑高低峰期客户流量。星客多自上线以来,就推出网上排号机制,节省用户等待时间;还借助促销手段,激励用户在人流低峰期进店消费。
二、数据沉淀和深挖,前期为客户提供头皮与头发诊断服务,未来两年建立起用户头皮头发诊断报告,一方面增强用户粘性,另一方面基于数据深挖其他服务项目,空间引人遐想。

因为美发是刚需,基本上每个人都需要美发,所以这是个体量很大的市场。但由于服务难以标准化,美发O2O还处于探索期,之前关闭的时尚猫项目也成了一批美发领域创业者的前车之鉴。中国美发从业人员转型积极性高,但与互联网磨合中又遇到一系列急需解决的问题。快剪相对于烫染护造型而言,更容易标准化和快速复制,国外美发O2O也有亮眼的新模式,Vive和BeautyPass都是通过会员制度,用户只需支付造型每月99美元,美甲49美元,便能获得不限次数的包月洗吹服务。
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