一个发型师卖给你的究竟是卖药水还是卖他的技术？

没错！

烫染一个头发几百上千块！

然而！

顾客固执的去追究成本！

动不动就说：”不值！“

那么！

美发行业这样算的话就没有美发这个词了！

就好像给你一张纸，哪怕这张纸很漂亮，你没有超凡的设计，没有高超的画功，你能把它变成一副名画吗？

同样请你告诉我

一个发型师卖给你的究竟是卖药水还是卖他的技术？

顾客理解的误区

误区一：

美发药水之所以遭人话病，原因之一在于这是一个依附服务行业来推销产品。跟什么奢侈品、包包不是那么一回事，一个是零售业，一个是服务业。

奢侈品的高价是因为有其高昂的成本和高昂的设计成本、品牌成本等等加起来一系列的边际成本；美发药水的成本是水电房租外加技术成本，简单来说，给你同样的东西，你能做出那么漂亮的头发吗？

误区二：

为什么这个行业要被横加指责，是因为最开始就关注了这个行业的所谓的“暴利”吗？一个好的、所谓“暴利“的店那是凭借手艺赚钱的，你有那样的超凡的手艺，你赚别人赚不了的钱有错吗？

发型师的误区

为什么顾客会觉得这是“暴利“呢？原因也有可能是出自发型师身上。

为什么这样说，发型师请看一下这些场景：

• Kelvin大哥一边给我理头发一边跟旁边的洗头小妹调情，向我展示他高超的盲剪技艺；

• Lucas小弟在我明确告诉他我要赶火车的情况下执着的推荐他们”不需要很久“的护理；

• Peter店长在喧嚣的步行街中拉我跟他去做一个造型，当时我正在逛街，遭遇拒绝之后态度恶劣；

• 不同意总监Jim给我设计发型时会被当成不懂时尚的土鳖一样看待；

• 在未经我同意的情况下，高级发型师已经把一团不知道什么的东西抹在我头上，并收取高昂的费用，不愿意付钱同样会被当作不懂时尚的土鳖看待

  
  

很明显，以上的这些行为，并不是用来证明这是暴利行业，但这些行为确实给顾客的印象就是一个暴利行业：

1、  你没有用心工作

2、  你没有尊重你的顾客

3、  你使用了顾客无法接受的方式在推销

4、  你影响了消费时的心情

5、  你真的没有尊重顾客

6、  你特么真的没有尊重顾客

请问，这样的推销方式，盈利手段算不算“暴利”？

请问，这样的美发用户体验给顾客的印象是不是“暴利”；

所以，发型师还敢说自己卖的是手艺？是服务？

对于现在的美发业来说：

• 发型师希望顾客能够理解美发真的不能简单的用药水成本来衡量，每个发型师都凭借自己高超的手艺来赚钱，我们只想说：凭借自己的努力赚钱的人都是值得尊重的。

• 顾客期待的是一个发型师能不能带来美，带来时尚，希望每一次去发廊都是一次完美之旅，这时假如发型师不尊重顾客、没有达到顾客的预期、而且还摆出你多么时尚优越的话，这就是发型师你的不对了！

每一位非凡的发型师和每一位能够理解发型师的顾客，美业因你们而更加精彩！