小型发廊该怎么经营？

一、赚钱的美发店都有一个“灵魂人物”

在复杂、激烈的市场环境，要求美发店必须有一个核心人物，也就是赚钱的美发店都有一个"灵魂人物"。

经营美发店必须具备特定的"商业感觉"，也就是理解特定美发店的目标顾客、准备适销对路的产品、制定合适的价格政策、采取有效的促销措施，这些依赖于特定的"灵魂人物"。尽管一些营销理论与技巧可以提供一定的帮助，但更大程度上依赖个人的直觉和经验。

同时美发店生意每天人来人往，千头万绪，各种琐事如果不及时处理，都可能影响美发店的经营业绩，甚至影响美发店的生存，也必须有人及时决策与处理，美发店生意做的可是"人"的生意。

因此，赚钱的美发店必须有一个"灵魂人物"，及时、正确的打点美发店生意。这个人或许是老板；也可能是美发店店长，甚至是特定的员工。总之，肯定要有这样一个人存在，当然最好是老板了。

二、勇于创新，拥抱未来

只有努力创新的美发店，才会有前途。墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。

任何美发店，都必须表现出自己的特色，才能创造出附加价值，也才能不断增加顾客。做生意总会遭遇到困难和挫折，这就要靠老板去突破了，一定要拿出魄力和决断力，在创新方面去寻求机会。

美发店生意通常都是"扎堆"的生意，竞争对手或许就在隔壁，没有创新是不可能形成自己的竞争优势的。在香港，如果一家美发店更换招牌，不出三天，整条街的招牌都会更换一遍，可见美发店生意创新的压力有多大。

三、学无止境，不断追求成长

做生意如果不追求成长，或不向更高的目标挑战的话，就只能不进则退。业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如资金的筹集、现场销售等。

只有想把生意做好做大的美发店，才会有足够的动力提高美发店的经营水准，才能应对同行的竞争以及市场的挑战。美发店生意永远没有尽头。

四、确保合理的利润

做生意，必须获得合理的利润。大家都知道赔本的生意不能做，美发店生意还更进一步，没有合理利润的生意也不能做。

所谓合理利润是指除了赚钱之外，还必须赚到一定水平的利润。

五、以顾客为出发点

做生意要以顾客的眼光为出发点，才能让他买到他所需要的东西。顾客的价值观念，不见得跟发型师相同，何况顾客还分男女老幼。发型师应该设法去了解顾客的需要，然后去满足他。

经营美发店，必须把自己当作顾客，要学会站在顾客的立场上去考虑问题，这样才能设法去了解顾客的需要。

六、倾听顾客的意见

前面提到，必须了解顾客的需要。最好的办法当然是倾听顾客的意见了。经营事业，集思广益，然后才去做该做的事，才能无往不利。

如果只顾推销产品，而听不进顾客的意见，就不会受到大众欢迎。在经营过程中，以谦虚的态度，去倾听顾客的看法，只要持之以恒，生意必定会日益兴隆。

七、把握良机

生意的成功关键在于能否掌握良机。

平时就要选择适当的时机，进行顾客消费调查。所有的美发店生意都有周期，淡季旺季的经营业绩相差很大。时机就是美发店生意中的"天时"；"地利"是美发店的店址；"人和"是顾客的忠诚度以及美发店工作人员的凝聚力。

美发店生意能否维持取决于地利与人和；能否赚钱，尤其是赚大钱完全取决于天时。赚钱的美发店都把握了关键的时机。

八、发挥特色

现代市场是个性化的市场。市场上都是说洗剪吹，打的都是价格战，要想顾客上门，非得有一些特点不可。

美发店的特色，当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥，则要个别考虑。除了要注意店址和开店条件，还要考虑该地区的收入水平、文化水平等等。

其实，特色并不限于服务。其他如符合定位的装修，诚恳的员工，只要发挥其中一两项特点，就足以吸引顾客上门了。

会员卡是现在美发沙龙的一种主要经营方法。它的设计原则在于卖感觉！不要小看会员卡名字，它决定了客户的心理导向。

(2)会员卡的最高价格应该是一种象征，体现我们服务的顶级水平。

(3)会员卡的级别不宜太多，不要低于三种，也不要多于六种，这样介绍起来才有针对性。

(4)会员卡之间的价位应保持阶梯上升，拉大优惠的差距，体现会员制的意义。

中间价的会员卡价格应该以主要客户的大部分能承受得起的价位推出，这样才保证留住骨干客户。怎样了解客户可以承受什么样的会员价呢？将现有客户的单次价格花费按年统计，你的常年客户的基本花销水平就尽在掌握了，其平均数就是会员卡的价格标准，这样设计的会员卡自然符合客户的消费能力。否则，一下子制定较高的会员价格就会导致现有客户的流失。

(5)会员卡内的赠送项目设计原则：高价位的护理，客户感兴趣的项目，产品，都可以成为赠送项目的内容。卡额越高，赠送越大，折扣越低，以此保证会员的利益。