成交中的这些细节会吓跑原本打算付款购买的客户，要避开！

先建立情感，销售就会变得容易！

这一点大家都有感受，客人觉得您很好，就是不太需要，为了情感，都会买您的东西。所以平时要与客人建立情感！

我一直记得10年前一个客人，有一次在我给她做发型时给我说过的几句话，大概意思就是，她说她要离开重庆了，她一直她知道药水的价格相差不大，但她每次都还是听我的建议烫高价位的，原因是觉得我对她好！

以前我一个朋友，跟他所有客人都聊一个话题，2个孩子，房贷，老婆父母要供养，自己每天6点起来，1点睡觉的工作，拼命赚钱的故事，她叫客人买东西就很容易，客人还给她介绍很多人来照顾他，那是因为他对客人很好，经常做一些感动客人的事情！

助理师卖洗护，先建立情感，最后销售就非常容易。

销售人员一定要做到，不管成交否态度都不能有变化！这才能给客人一个好印象！很多发型师或助理师，在客人不烫头发不买东西后，脸色马上变得不好看，这是没有素质和不道德的表现！

不要逼客人，延期成交也是成交

在发廊销售与其他行业销售有些不一样的地方就是，发廊是靠老客人支撑，很多服务行业过路的多，销售手段会有一些强迫性一欺骗性，想要长期发展自己或店的话，个人不主张在发廊进行这种方式销售，伤客人的销售方式对个人及发廊长期稳定的经营有影响！

只要我们技术服务做好，其实很多时候客人说下次来，基本都会来，不来的肯定就是对我们有些地方不满意，我们要尽量完善自身与店，在一个好的服务于技术上去销售！

成交中的这些动作会吓跑客户！

有很多的人在客人答应买了或付完款了，突然对她很好，在客人的视线范围内，就像中了500万失去常态，突然笑得很诡异，跟同事说悄悄话，突然走路变得非常快等，这些都是不好的现象，如果客人没付款，有可能就改变注意不买，因为这些行为会让客人有上当的感觉，心里在想：看她的样子，肯定赚了很多钱，肯定买贵了，上当了。如果客人付了款，也有上当被欺骗的感觉！

比如你一个朋友一反常态，以前来你家就来个人，这次突然又是水果又是烟酒，你怕不怕，心里紧不紧张，会想什么？是要借钱还是......？老公回家突然对你很好，你怕不怕？你会怎么想？是不是在外做了什么亏心事？所以我们成交后无论是态度、动作、面部表情等都跟先前一样。

当客人答应买后，应转移话题，继续聊天，不要再谈产品的事，就当销售这件事情没发生过一样，若要介绍用法等交完钱再说。不要画蛇添足，节外生枝，引出其他问题，应照平常一样做好服务。

我们店有个助理师，有一天他帮一个经常漂染男会员客人洗发，在洗发过程中就给客人推销卡诗的活力胶，结果客人自己爽快的说买10支，洗完头发发型师在吹发时，他做了两个动作，第一个动作是当着客人把发型师叫到离客人不远处，大概是说这个客人买了10支活力胶，请发型师吹好一点。第二个动作是跑到发型师位去给客人说怎么用。最后客人买单时就没买这10支活力胶。

事后发型师跟我说，那客人给他说了一句话：钱再贵都无所谓，就怕别人欺骗他。这就是助理师多余的动作太多引起客人的怀疑产生的。